Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2025

Jovéa (Tayolle Jeannie, SIRET 942 522 061 00012) s'engage à protéger vos données personnelles conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Tayolle Jeannie
11 BIS Place Haute, 34310 Montady, France
Email : contact@jovea.fr

2. Données collectées

Données d'identification : nom, prénom, adresse email
Données de livraison : adresse postale, ville, code postal, pays, téléphone
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via Shopify Analytics)
Données de paiement : collectées directement par Shopify Payments — Tayolle Jeannie n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes

3. Finalités du traitement

Traiter et suivre vos commandes
Envoyer les confirmations de commande et informations de livraison
Gérer le service client (retours, réclamations)
Envoyer des communications marketing si vous y avez consenti (newsletter)
Améliorer l'expérience de navigation
Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)

4. Base légale des traitements

Exécution d'un contrat : traitement des commandes et livraisons
Consentement : newsletter (retirable à tout moment)
Obligation légale : conservation des données comptables
Intérêt légitime : amélioration du site et prévention de la fraude

5. Durée de conservation

Données de commande : 5 ans (obligation comptable)
Données de compte client : durée de la relation commerciale + 3 ans
Données newsletter : jusqu'au désabonnement
Données de navigation : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Shopify Inc. : plateforme e-commerce hébergeant le site et traitant les paiements
Nos transporteurs : pour assurer la livraison
Nos fournisseurs : uniquement les données de livraison nécessaires à l'expédition

Vos données ne sont jamais vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts hors UE

Shopify Inc. est une société canadienne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types). Pour en savoir plus : politique de confidentialité de Shopify.

8. Cookies

Cookies essentiels : fonctionnement du panier, session, sécurité — obligatoires
Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée — soumis à consentement
Cookies marketing : si vous avez consenti à des publicités personnalisées

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

9. Vos droits

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : restreindre le traitement
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins de prospection
Retrait du consentement : désabonnement newsletter via le lien dans nos emails

Pour exercer ces droits : contact@jovea.fr. Réponse sous 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.